Zvernyk приймає звернення з Telegram, веде живий чат із клієнтом і показує аналітику команди — на одному екрані.
Нові заявки миттєво потрапляють у чергу. Оператор бере в роботу в один клік і спілкується з клієнтом у реальному часі.
Час першої відповіді, середній час вирішення, конверсія, навантаження по годинах і продуктивність кожного менеджера — на одному дашборді.
Нічого не треба збирати самому. Основне вже всередині.
Готові швидкі фрази з категоріями — відповідайте на типове за секунду.
Автовідповіді на часті питання розвантажують команду ще до оператора.
Кілька операторів, розподіл заявок, ролі адміністратора й оператора.
Фото, документи, голосові — усе видно в панелі. Оператор теж прикріплює.
Нове, В роботі, Очікує клієнта, Закрито — нічого не губиться й не дублюється.
Час першої відповіді, час вирішення, продуктивність операторів — усе на дашборді.
Створюєте акаунт за хвилину. Без картки, безкоштовно.
Вставляєте токен свого бота від @BotFather — Zvernyk усе налаштує сам.
Повідомлення з месенджерів летять у вашу панель. Команда працює.
Далі — прозорі ціни без прихованих платежів. Скасувати можна будь-коли.
Підключіть бота й запустіть службу підтримки вже сьогодні — безкоштовно.
Почати безкоштовно